Suporte

Escreva para [email protected] e uma pessoa responde.

Perguntas frequentes

• Restaurar uma compra: Você → Planos → Restaurar compras. Usa a Conta Apple que comprou; o Closeverse não tem conta própria.
• Passar do Lifetime para o Pro: Você → Planos → Ver Closeverse Pro. Se você tem o Lifetime, a App Store cobra só a diferença.
• Pedir a localização de alguém: abra o perfil e toque em Pedir a localização de quem você quer encontrar. A pessoa também precisa do Closeverse, e decide se responde.
• Resgatar um código: Você → Resgatar um código, e a folha da Apple abre.
• Exportar seus dados: Você → Seus dados → Exportar. Você escolhe uma senha e o arquivo é seu.
• Importar uma cópia: Você → Seus dados → Importar, e depois a senha que você escolheu.
• Apagar tudo: Você → Seus dados → Apagar tudo. Também limpa o iCloud, seus lembretes e o índice do Spotlight, e não dá para desfazer.
• Ligar ou desligar a sincronização: Você → iCloud. A mudança vale na próxima vez que abrir.
• Notificações demais: Você → Notificações. Cada tipo tem interruptor, há limite diário, horas de silêncio e um interruptor por pessoa.
• Você não sabe a hora de nascimento de alguém: deixe em branco. O mapa não mostra casas nem Ascendente e explica por quê.

Algo deu errado

Escreva para [email protected] com o modelo do iPhone, a versão do iOS e o que aconteceu. Se for sobre seus dados, por favor não envie o arquivo: conte o que você viu.