Assistenza

Scrivi a [email protected]: risponde una persona.

Domande frequenti

• Ripristinare un acquisto: Tu → Piani → Ripristina acquisti. Usa l’Apple Account che ha acquistato; Closeverse non ha un account suo.
• Passare da Lifetime a Pro: Tu → Piani → Vedi Closeverse Pro. Se hai Lifetime, l’App Store addebita solo la differenza.
• Chiedere a qualcuno dove si trova: apri il suo profilo e tocca Chiedi dov’è, con il suo nome. Anche l’altra persona ha bisogno di Closeverse, e decide se rispondere.
• Riscattare un codice: Tu → Riscatta un codice, e si apre il foglio di Apple.
• Esportare i dati: Tu → I tuoi dati → Esporta. Scegli una passphrase e il file è tuo.
• Importare una copia: Tu → I tuoi dati → Importa, poi la passphrase che avevi scelto.
• Cancellare tutto: Tu → I tuoi dati → Elimina tutto. Pulisce anche iCloud, i promemoria e l’indice Spotlight, e non si può annullare.
• Attivare o disattivare la sincronizzazione: Tu → iCloud. La modifica vale alla prossima apertura.
• Troppe notifiche: Tu → Notifiche. Ogni tipo ha il suo interruttore, con limite giornaliero, ore di silenzio e un interruttore per persona.
• Non conosci l’ora di nascita: lasciala vuota. Il tema non mostrerà case né Ascendente e spiegherà perché.

Qualcosa non va

Scrivi a [email protected] con il modello di iPhone, la versione di iOS e cosa è successo. Se riguarda i tuoi dati, per favore non inviare il file: racconta cosa hai visto.